就克日媒体报道称“三亚西岛多少千旅客滞留船埠三小时”一事，1月31日晚，三亚西岛大陆文明游览区发长文道歉，并停止紧迫调剂。 三亚西岛大陆文明游览区道歉全文如下： 春节旺季时期，旅客上岛志愿强，同比客岁超预期，且入离园搭船时光会合，最后招致旅客候船时光延伸，休会感欠安。 三亚西岛景区对于旅客滞留变乱的真挚道歉与情形阐明。 一、在游览假期，西岛景区投入4艘399座高速客运船舶、6艘98座客运船舶做经营应用，以做好船舶运力的充分保障。景区船舶属于转动发班，1月30日21:22分，全部离岛旅客已全体保险运输下岛，不职员滞留于岛上。 二、春节游览旺季，旅客上岛志愿强，入离岛职员基础都会合在入岛11：00-13:00时段，离岛会合在16:00-18:00时光段，假期顶峰入离岛搭船时光，候船时光确切延伸。 三、现景区已紧迫制订跟调剂了顶峰期岛上、岛下候船排队等优化办法，详细如下： ①春节旺季顶峰期，景区对外业务时光将从18:00调剂至20：00，并已经由过程官方微信大众号、各线上线下渠道购票平台停止广而告诉，提示倡议旅客错峰出行，拉长业务时长。 ②将肖旗港候船区两个登船口同一调剂至一个登船口，同一登船出口，可能无效防止多出口放行成绩形成旅客的不满及赞扬。 ③自1月30日起，已在15:00-20:00时期，部署小丑、把戏师在排队会合现场做把戏扮演，缓解旅客临时排队时的烦躁情感。1月31日起，将在上午、下战书顶峰时段，在旅客会合直达地区的夺目地位设破零食饮用水发放自取补给点，旅客凭需领用，做好增值效劳的供给。 ④岛上地区将再次优化排队的环转道路，延伸各餐饮、购物、文娱点的业务时光，为旅客供给充分的玩耍保证。 ⑤全部治理层职员将投入到现场各岗列位中，充足做好现场各地区小组担任人的职责及监视管控。